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After Sales/Service Mitarbeiter /m/w/d) im Bereich PV/Klima
Über uns
Für eine saubere Zukunft braucht es echte Macher!
Seit 2009 stehen wir für Qualität, Leidenschaft und Innovation. Mit über 10.000 installierten Solaranlagen, einem stark wachsenden Klimabereich und über 200 Kolleg:innen gehören wir zu den führenden Cleantech-Unternehmen Deutschlands. Als Teil der thermondo Gruppe gestalten wir aktiv die Zukunft der Energie.
Seit 2009 stehen wir für Qualität, Leidenschaft und Innovation. Mit über 10.000 installierten Solaranlagen, einem stark wachsenden Klimabereich und über 200 Kolleg:innen gehören wir zu den führenden Cleantech-Unternehmen Deutschlands. Als Teil der thermondo Gruppe gestalten wir aktiv die Zukunft der Energie.
Deine Aufgaben
- Planung und Steuerung von Serviceeinsätzen im Bereich Photovoltaik- und Klimaanlagen. Einschließlich Ressourcen- und Terminmanagement.
- Unterstützung bei technischen Problemen, Produktschulungen und Anwendungsfragen
- Koordination von Reparaturen, Ersatzteilen oder Garantiefällen
- Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Vertrieb, Technik und Logistik
- Dokumentation und Nachverfolgung von Kundenanfragen in unserem System
- Analyse und Behebung technischer Störungen sowie mithilfe an Optimierungsmaßnahmen.
- Unterstützung bei der Weiterentwicklung von Serviceprozessen und Wartungskonzepten.
- Erstellung von Serviceberichten, Dokumentationen und Auswertungen.
Das bringst du mit
- Abgeschlossene technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Kundenservice oder technischen Support
- Erfahrungen in der Montage, Installation und Inbetriebnahme von PV-Anlagen (Dach, DC, AC, Klima)
- Hohe Serviceorientierung, Kommunikationsfähigkeit und Verhandlungsgeschick
- Technisches Verständnis und Problemlösungskompetenz, strukturiertes selbständiges Arbeiten sowie ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein
- Fundierte Erfahrungen in der PV-Branche
- Führerscheinklasse B Sicherer Umgang mit MS Office und Ticketsystemen
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Das bieten wir
- Sicherer Job in einer zukunftsorientierten Wachstumsbranche
- Überdurchschnittliches Gehalt
- Digitale Arbeitsmittel
- Wertschätzendes Team und offene Unternehmenskultur
- Die Chance, aktiv an der Energiewende mitzuwirken
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Über FEBESOL
Wir sind die FEBESOL!
Seit 2009 sind wir am Markt aktiv und treiben als Teil der thermondo Gruppe – einem der größten Cleantech-Unternehmen Deutschlands – die Energiewende voran.
Mit über 9.000 installierten Solaranlagen und einem stetig wachsenden Bereich für Klimaanlagen bringen wir nachhaltige Energie und Komfort in deutsche Haushalte. Unser Team aus mehr als 200 Mitarbeitenden und über 30 Nationalitäten verbindet ein gemeinsames Ziel: eine saubere, unabhängige und bezahlbare Energiezukunft – mit Leidenschaft, Innovation und Teamgeist. Du willst Teil dieser "Energiewende" sein? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung.
